Terug naar alle blogs
Eerst begrijpen, dan bouwen
Voordat we software bouwen, wil ik weten hoe het werk er in de praktijk uitziet. Daarom ga ik het liefst naast de mensen zitten die het elke dag doen. Hoe maakt een planner zijn planning? Hoe boekt een expediteur een zending? Waar let een kwaliteitsinspecteur op als hij een pallet citrus keurt?
Als je meekijkt, zie je vanzelf waar het misgaat. Iemand voert voor de derde keer dezelfde gegevens in. Een zending staat stil omdat er informatie ontbreekt. Of niemand kan verder, omdat er eerst iemand moet terugbellen.
Dat zijn de dingen die ik wil oplossen. Software kan er nog zo mooi uitzien, maar mensen moeten er wel iets aan hebben. Meer overzicht, minder dubbel werk en makkelijker kunnen zien waar iets fout gaat. Daar begint het voor mij.